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　　近日，高港一网友吐槽称，假日期间她在某宝“淘X达”平台上选购了一些菜品，发现购买的银耳和韭黄有质量问题，找客服反馈后，却一直拖沓没有处理。

　　据该网友称，9月30日，也就是假期的第二天，她登录某宝的生鲜果蔬平台，下单了一些菜品，配送的门店是DRF高港店，当这些菜品送到她手里时，她发现：其中有一袋椴木银耳江南综合，15g/袋，侧面的银耳已经发霉，另外，部分韭黄已经发烂，根本不能食用。

　　随后，就此情况，她和客服人员沟通。然而，工作人员态度恶劣，不积极处理问题，供应商和商家互相扯皮，让我们消费者承担无辜责任，厂家还说发霉的（银耳）可以食用。

　　生鲜配送平台在提升人们生活品质、推动新型生活方式发展方面发挥了重要作用。一定程度上，缓解了家庭主妇、上班一族的时间压力，动动手就能下单，省时省事，方便快捷。然而，在食材的新鲜度江南、品质方面难以保证，特别是节假日期间，客户订单需求量增大时，供货方应确保食材的品质。